Также, во время оформления в банке документов о расторжении кредитного договора и возврате какой-то суммы, нужно обязательно уточнить размер своей задолженности по состоянию на текущую дату, поскольку, скорее всего уже успели «накапать» какие-то минимальные проценты. При обнаружении брака товар можно просто сдать назад, в магазин (это возможно лишь в течение гарантийного срока), но кредит при возврате товара не аннулируется. Обязательно продолжайте выплаты по кредиту! До момента окончания действия договора не стоит прекращать или уменьшать выплаты по кредиту. Даже в том случае, если товар в течение нескольких месяцев находился в гарантийном ремонте, клиент должен выполнять условия по кредиту в установленном объеме.

Совет 1: как вернуть товар, купленный на рынке

Но здесь надо учитывать, что суд будет обращать внимание только на тот период, в течение которого клиентом выплачивалась суда, но товаром он не пользовался по причине его поломки. Если ни с банком, ни с магазином договориться не получилось… Если работники банка и магазина не пошли к вам навстречу и не собираются возвращать деньги за товар, приобретенный в кредит, то вам ничего не остается, как попытаться сделать это в судебном порядке. При этом необходимо придерживаться правил подачи иска о возврате товара.
В зависимости от стоимости товара и цены иска исковое заявление подают в районный или мировой суд. Закон о защите прав потребителя (ст.17)предусматривает альтернативную подсудность: требования могут быть направлены в тот суд, который выберет потребитель – по месту нахождения ответчика и адресу заключения договора купли-продажи товара в кредит или по месту жительства истца.

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке и без чека?

Прежде всего вспомните о законе, который защищает права потребителей – он четко прописывает право покупателя вернуть некачественную покупку. Конечно, глупо предполагать, что продавец пойдет вам на встречу и с радостью отдаст вам ваши деньги. Скорее всего, он будет делать вид, что впервые вас видит, и вы приобрели некачественную вещь или подделку не у него.
Но дорогая покупка – это ведь не баночка йогурта. У бытовых приборов должен быть гарантийный талон, у одежды, обуви и тому подобных предметов может быть квитанция, бирка данного магазина, особая фирменная упаковка. Если нет чека, но вы делали покупки в обществе знакомых, попросите их прийти и подтвердить, что это именно тот магазин, где вы совершали шоппинг и, в частности, сделали данное приобретение.

Совет 1: как вернуть купленную вещь

Важноimportant
Поэтому перед покупателями иногда встает вопрос: можно ли вернуть товар без чека? Ответ прост: можно, если проявить максимум настойчивости, терпения, оставаясь при этом вежливым и уравновешенным. Закон стоит на стороне потребителя, но в разумных пределах. За просроченный йогурт, купленный на базаре, вам вряд ли удастся вернуть деньги, но в случае более серьезных трат — можно.

Итак, рассмотрим случай, когда покупатель недоглядел, и купил некачественный товар или фальсификат. У туфель отвалился каблук в первый же день? Купленное итальянское платье при тщательной проверке оказалось с биркой, свидетельствующей о китайском происхождении? Бытовой прибор перестал работать при первом же включении? Как же поступить в таких обстоятельствах и можно ли вернуть товар без чека? Оказывается, можно.

Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

Но есть три условия, когда продукция не обменивается и не возвращается.

  1. Со дня ее приобретения прошло 2 недели (если продавец не установил более длительный срок).
  2. Продукция утратила товарный вид или на ней видны следы использования.
  3. Отсутствуют доказательства покупки товаров у конкретного продавца (кассовый либо товарный чек, квитанция, гарантийный талон, технический паспорт, где отпечатана дата продажи).

Если товар оказался бракованным и покупатель понес в связи с этим определенные траты, он может потребовать у продавца возместить убыток в полном размере.

Вернуть вещь в магазин без чека

Нужно уточнить, можно ли вернуть товар без чека по причине ненадлежащего качества. Это можно сделать, но покупателю необходимо доказать, что вещь была куплена именно в этом магазине. Подтверждением может служить гарантийный талон, упаковка со штрих-кодом.
Кроме того, можно попросить у продавца дубликат чека, написав письменное заявление. Если покупатель приобрел некачественную одежду, то лучше возвращать ее в магазин со всеми бирками. Возврат качественного товара Качественную покупку обменять или вернуть проще.
В статье 9 закона «О защите прав потребителей» написано, что покупатель на протяжении 14 календарных дней может возвратить вещь, не подошедшую ему по размеру, цветовому оформлению, фасону, форме, габаритам и иным качествам, но при условии, что она не повреждена покупателем.

Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно?

Но эти действия возможны лишь в течение 15 дней с даты получения потребителем такого товара. Если же 15-дневный срок истек, то указанные требования могут быть удовлетворены в одном из следующих случаев:

  • при обнаружении существенного недостатка в товаре;
  • при нарушении торговым предприятием установленных законом сроков по устранению недостатков товара;
  • при невозможности использования товара по назначению в совокупности свыше 30-ти дней в течение каждого из лет гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных его недостатков.

В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» , при возврате некачественного товара, проданного в кредит, покупателю возвращается денежная сумма, которая уплачена им за товар ко дню возврата кредитного товара, а также плата за предоставление кредита (если таковая была предусмотрена условиями договора).

Можно ли вернуть товар без чека и получить свои деньги обратно

Если продавец продолжает артачиться, смело вызывайте главного менеджера и грозите пожаловаться в специальное общество, которое защищает права потребителей (но перед тем, как обратиться туда, возьмите из магазина письменный мотивированный отказ обменять купленный товар или вернуть деньги). Вы должны написать на имя директора магазина заявление о возмещении потраченных вами средств, где указать причину возврата купленного, а дело продавца в таком случае – составить акт для налоговой службы о возврате товара. Но если продавец отказывается составить такой акт — можно ли вернуть товар без чека? Суды, как правило, решают такие дела в пользу пострадавших покупателей, но тут уж решать вам – стоит ли потраченная сумма такой долгой канители, как судебный процесс.

Можно ли вернуть товар без чека?

Инфоinfo
Порядок возврата товара, взятого в кредит Здесь в первую очередь необходимо понять, что возврат товара торговому предприятию и расторжение кредитного договора – две различные операции с различными организациями. Это означает, что при возврате товара следует особое внимание уделить составлению акта о возврате (на руках должна быть копия этого документа) и обратить внимание на дату возврата покупателю наличных денег (если в кассу магазина им вносился какой-то процент суммы). В банк покупателю необходимо обратиться в тот же день, когда у него на руках появится акт.

В противном случае рост процента за пользование товаром не прекратится независимо от того, сдал он товар в магазин или нет. То есть, для банка имеет значение только та дата, когда клиент обратился в него с заявлением о расторжении кредитного договора, а не та, когда он сдал в магазин товар.

3 View

Leave a Comment