Как обменять или вернуть туфли если чек утерян

Постановлением Правительства РФ № 55 в 1998 году, не могут обмениваться, если они соответствуют стандартам качества. В обеих статьях ЗПП сказано, что товар по гарантии и другим причинам можно вернуть, если чек утерян. В такой ситуации потребуются другие доказательства факта покупки в конкретной торговой точке. Порядок сдачи товара в магазин Чтобы соблюсти все требования законодательства России в части документооборота, бухгалтерского и налогового учета, покупателю надо будет выполнить следующее:

  • составить заявление на возврат, указав в нем причину, по которой предмет нельзя использовать;
  • подписать акт о передаче вещи обратно продавцу;
  • отдать товар и получить денежные средства за него.

Если нет документа, подтверждающего, что приобретение сделано именно в этом магазине в конкретный день, то закон позволяет привести свидетелей.

Можно ли вернуть товар без чека и как правильно это сделать

Вниманиеattention
Обувь оставила опять в магазине с повторным заявлением, может быть действительно зря :(, но посмотрим что они ответят в конце неделиУДАЧИ ВАМ!!!!:):):) Klyusha 23-10-2007, 15:59 Девочки, несколько дней назад звонила товаровед по качеству, «чудоспециалист», которая написала мне информационное письмо, сказала, что если чека нет, давайте двух свидетелей и т.д., т.п. Я когда первый раз писала заявление, никакие свидетели не требовались и мне даже кассовую ленту распечатали, наверное повезло и попалась очень добродушная девушка. Вообщем я пообещала товароведу,что в случае если мне не вернут деньги, то я покажу это письмо, директору Фабрикант и если потребуется в Роспотребнадзор (!).

Лекарство подействовало, деньги сегодня вернули. :)) P.S.

Как вернуть или обменять без чека?

Как правильно вернуть или обменять покупку Покупая продукты, люди могут обнаружить просроченную колбасу, пропавший сыр или скисшее молоко уже дома. Практически никогда этот товар не возвращается продавцу по причине утери платежных документов. Людей пугает кажущаяся сложность возврата, а возможно они считают возврат без чека неосуществимым.

Можно ли вернуть товар без чека? При отказе принять некачественный продукт смело обращайтесь к заведующему магазином и предупредите о последствиях торговли некачественными продуктами питания, а они очень серьезны. Все проблемы тут же решатся. Определить происхождение испорченных продуктов несложно по накладным магазина и его платежным документам. При современной конкуренции лишние санкции бизнесу не нужны.
Покупая продукты питания, стоит внимательно осматривать их защитную оболочку. Это поможет снизить вероятность возврата.

Как вернуть товар, если утерян кассовый или товарный чек

В этих обстоятельствах нужно сходить на почту и послать заказное письмо с претензией к продавцу с уведомлением о получении.

  • После получения претензии вопрос обычно начинает решаться, и лишь в редких случаях дело может дойти до суда.
  • Если остается только обращаться в суд, то последовательность действий такова:
  • составляется иск с указанием претензий;
  • к иску прилагается уведомление о вручении претензии продавцу;
  • в случае необходимости к иску прикладывается решение независимого эксперта о недостатках товара.

На практике суды чаще всего принимают сторону покупателя, так как продавцы, стараясь уйти от ответственности, грубо нарушают закон. Кроме того, стоимость этих рисков уже учтена в цене товара, поэтому такие дела встречаются редко. Очень полезно иметь в записной книжке номер местного отделения защиты потребителей.

Как вернуть товар если чек потерян

Klyusha 16-10-2007, 16:25 Обувь оставила опять в магазине с повторным заявлением, может быть действительно зря :(, но посмотрим что они ответят в конце недели CARICA 16-10-2007, 19:00 ОК, я тут в ECCO вчера сапожки купила и на чеке жирная печать «гарантия 30 дней». Магазин нарушил закон? Срок службы устанавливается исключительно изготовителем. Почитайте хотя бы еще раз ст. 19 и в частности пункт 6 (http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php).Он может быть меньше реального времени, в течении которого вещь прослужит (т.е.
установленный срок службы 2 года, прослужила 5 лет) — и это будет просто здорово :), а может быть больше (вещь развалилась не отслужив этот самый срок службы) — тогда потребитель вправе возмутится, потрясая ст.18 и 19 ЗоЗПП.нет, не нарушил….

Как вернуть зимнюю обувь если утерян чек и гарантийный талон?

Важноimportant
Благодаря этому многие проблемы решаются прямо на месте. Процедура возврата покупки без кассового чека Каждый участник рыночных отношений стремится получить прибыль и минимизировать потери. Возврат покупки не сулит продавцу ничего, кроме убытков.

Поэтому он старается всеми силами избежать такой ситуации. Одной из самых распространенных причин отказа в возврате является утеря кассового чека. Однако отказ на возврат товара без чека является незаконным. Как вернуть товар без чека, если других причин к отказу в возврате не имеется? Есть четко определенная норма, что утеря и отсутствие кассового чека не является причиной отказа от обмена недоброкачественной вещи. Документом, подтверждающим покупку, может выступать товарный чек, цифровые кодировки с тары или упаковки, штрих-коды. Любой кассовый аппарат имеет контрольную ленту, дублирующую всю прошедшую через него информацию.

Можно ли вернуть товар без чека и получить свои деньги обратно

AgalexВ данной статье речь идет о продаже товара с недостатком (ненадлежащего качества). Неподходящий размер таковым не являетсяА тут вас поддержу. … Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

48 View

Leave a Comment